为进一步倾听群众意见，提升群众的满意度，近日，团县委积极组织30余名青年志愿者到包保小区开展基本公共服务满意度大走访活动。在入户走访前，团县委按照相关工作要求，对走访志愿者们进行了集中培训，让他们熟悉政策、了解情况，掌握相关的群众工作方法，学会如何与基层群众沟通交流。
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“请问您觉得我县在环境卫生、医疗教育以及社会治安等方面做的怎么样？对于目前的社会环境您还有什么建议？每到一户居民家中，青年志愿者们都礼貌敲门，为群众详细介绍我县在教育医疗、社会救助、文体服务、生态环境等方面取得的新成就、新变化，广泛宣传各项惠民政策，耐心解答群众的疑惑，认真征求居民的意见建议。在走访过程中，志愿者们认真收集记录群众的问题诉求和意见建议，做到当天走访、当天汇总，能够帮助协调解决的，青年志愿者们协助社区帮助解决，不能立即解决的问题，青年志愿者们建立问题台帐，做好记录汇总。
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“敲门行动”不仅为了敲开“家门”，更为了敲开居民“心门”。在入户过程中，进一步摸排了小区居民对我县各方面发展的关注和所思所求，排查了群众关注的城市发展痛点、难点问题。截至目前，本次大走访已发放连心卡等资料近1000份，入户见面并填写走访记录1000份。下一步，团县委将立足自身职能、主动发挥优势，广泛发动团员青年和志愿者参与到基本公共服务满意度提升工作当中，以务实的举措在围绕中心、服务大局中发挥更大的作用，为群众满意度提升工作贡献青春力量。
