近日，彭集街道12345热线接到一份特殊工单，来电人反映其前期因暴雨被困东平，彭集街道党建综合服务中心的门卫陈大爷将其带进避雨，特此提出感谢，并邮寄水果，表达谢意。
“你好，是彭集街道办事处吗？我们刚刚接到报警电话，在瑞星大道党建综合服务中心附近，有外地游客请求救援，请协助做好帮助。”接到派出所电话后，街道迅速响应，党建综合服务中心管理办公室主任赵凤华第一时间安排值班门卫陈兆银将一家七口接进了服务大厅。
“当时是19号晚上9点多，接到电话后，我们立刻出去询问情况，接他们进我们大厅休息，他们是外地来玩的，被暴雨困在车里，车上还有两个小孩子，无法冒险开车。”陈大爷热情地给他们接了热水：“先在这休息一下，雨下得这么大，安心待着就行，不用着急走。”
为了给小孩取暖，陈大爷还把自己的蚕丝被“贡献”了出来：“大人没事，这俩孩子都小，别感冒喽。我们服务中心还常备有应急药箱，要不要都喝个999预防一下。”朴实的话语抚平了一家人的慌乱，两个月大的小婴儿也察觉到了安全，停止了哭闹，渐渐睡去。
经过一整夜的奋战，天晴雨停，街道防汛应急队伍清理了路面，积水散去，小婴儿绽开了温暖的笑容，一家人向党建综合服务中心告别，走的时候，小孩儿身上还裹着陈大爷的蚕丝被。
收到游客寄来的水果后，陈大爷脸上止不住的笑：“这都是我们应该做的，不光是我，我们大厅的其他工作人员也一直以真诚、细心、耐心的态度对待每一名来访群众，全力做好服务工作。”这份看似普通的表扬工单，传递的不仅是对党建综合服务中心的感谢，更是对彭集街道服务理念的认可。（记者曹儒峰 通讯员张学成）
