这是一场不期而遇的遭遇战。病毒，前所未见，形势，空前严峻。与时间赛跑，与疫情抗争。每一名公安民警都争分夺秒的奋战在各自岗位上。
赵绪燕，女，东平县公安局户籍中队中队长，自疫情防控工作开展以来，她被抽调到县公安局疫情防控指挥部，负责信息收集、核查、统计、上报……
上传下达、统计汇报，这个看似简单的工作在疫情防控工作中却是至关重要，由于疫情的不断变化，赵绪燕负责的工作每天都在增加、变更。每天加班至凌晨，已成她工作的常态。由于多日连续加班，工作强度一再加强，2月10日，身体极度疲惫的赵绪燕突然感到浑身乏力，肌肉酸痛，头晕眼胀，领导和同事们都劝她回家休息，但她知道单位同事那么忙，少一个人，同事就多一份负担，稍做休息后，她强撑着又回到了工作岗位。
1月27日，有一银山镇居民打电话求助，他的 “军人身份证号码登记表” 需要核实并盖章。大家都知道东平县第一例确诊的新型冠状病毒肺炎患者就在银山镇。当时的情况下，大家心里多少有点“忐忑”，但赵绪燕说：“疫情期间，群众若不是十分着急，不会前来办理业务。群众有需求，我们须满足”。采取必要的防护措施后，她为该群众办理了手续。疫情期间群众急需办理的手续，无一推脱，全部都予以办理。
“我的孩子急需落户，你们户籍室上班吗，帮忙联系一下吧，孩子有病，要有户口才能上医保。”听得出对方的口气十分着急。“您不要着急，我马上给你联系户籍地派出所，您带着落户手续直接去派出所吧，保证到了马上给您办，对了不要忘了带上口罩，这样大家都安全。”很快赵绪燕接到了群众的回电：“真太谢谢你了，我现在已经办完了。”想群众所想，急群众所急，她这么说，日常也是这么做。
疫情形势严峻，做好户籍窗口民警的个人防护，有效避免因人群聚集可能带来的传染风险，最大限度地保障办事群众和窗口民警的身体健康和生命安全，才能更安全的为群众服务。她与分管领导及时向县公安局党委汇报，申请口罩、一次性手套、护目镜、体温表、消毒酒精等防护措施必需品，配发至全县各户籍窗口。并统一制作“温馨提示”告知群众疫情期间户籍窗口工作方式及安全防护小贴士。保证了各户籍窗口有效做好防护，正常服务群众。
