9月25日,我县召开2020年国庆节、中秋节假日旅游工作部署会。东平县委常委、宣传部部长张立国出席会议并讲话。东平县文化和旅游局局长李健主持会议。
张立国指出,各相关部门、各乡镇(街道)要提高站位,突出抓好旅游安全和疫情防控工作。加强景区游客流量管理和旅游车辆防控安全,规范游览秩序,旅游景区接待游客量上限为最大承载量的75%。所有进区入园人员,包括服务人员都必须做到亮码通行、体温筛检、佩戴口罩。要强化假日旅游安全保障,及时排除安全隐患,严防恶性事件发生。强化值班值守和信息上报,24小时应急值守,增强应急处置能力,及时有效应对各类突发事件。
张立国强调,景区管理和服务水平是保障游客安心游览、推动旅游业有序发展的关键,要千方百计为游客提供更加安心、舒心的出游环境。提升旅游服务质量。指导旅游景区加强餐桌文明宣传,有效制止旅游景区内的餐饮浪费现象。开展联合行动,净化旅游市场。充分发挥12345便民服务热线平台的作用,组织相关部门及时处理游客投诉,对重大投诉要妥善处理并及时上报处置。要在高速公路东平出口、接山蓆桥、大羊国道交叉口、沙河站高速出口等重点部位,设置志愿服务岗,提供人性化服务。继续加大工作力度,加快旅游产品创新,加强旅游项目建设,坚决确保今年十一旅游假日期间各项工作安全、平稳、有序,为全县人民和广大游客提供一个欢乐祥和的环境。
李健传达了《2020年国庆节、中秋节假日旅游工作方案》,并就景区设施安全、景区服务质量提升、景区投诉办理、督导考核及假日值班和旅游数据统计等工作进行了具体部署。
县假日旅游指挥部成员单位分工负责同志、各乡镇(街道)分工负责同志,全县3A级以上景区主要负责人,各旅行社和星级饭店经理参加会议。